Как выбрать агентство для продвижения приложения: на что смотреть
Красивая презентация и кейсы на сайте агентства ничего не говорят о том, как оно будет вести именно ваш проект. Четыре вопроса, которые стоит задать до подписания договора.
Коротко
- Первый вопрос — не про кейсы, а про метрику оптимизации: агентство, которое говорит только про CPI, вероятно, не считает retention и ROAS.
- Второй — про качество трафика: фрод в среднем ~22% по индустрии, агентство должно уметь его отличать, а не игнорировать вопрос.
- Третий — про доступ к данным: сырые цифры в кабинетах и трекере важнее любого красивого отчёта.
- Четвёртый — про первый месяц работы: план «сразу на полный бюджет» без теста — повод насторожиться, а не обрадоваться скорости.
Что спросить до подписания договора
По какой метрике вы оптимизируете кампанию — CPI, CPA или ROAS?
Если ответ — только CPI без упоминания retention или ROAS, агентство, скорее всего, продаёт красивый отчёт, а не результат для бизнеса.
Как вы отличаете качественный трафик от фродового?
Установочный фрод в среднем по индустрии — около 22%. Агентство, которое никогда не поднимало эту тему, вероятно, не проверяет качество трафика.
Готовы ли вы дать прямой доступ к рекламным кабинетам и трекеру?
Отчёт с цифрами в PDF можно нарисовать любым. Доступ к сырым данным — единственная гарантия, что цифры реальны.
Что вы будете делать в первый месяц — тест или сразу масштаб?
Ответ «сразу запустим на полный бюджет» — красный флаг: без теста на минимальном бюджете невозможно понять, какой канал вообще подходит продукту.
Почему размер команды — плохой критерий выбора
Крупная команда с десятками клиентов не гарантирует внимания к конкретному проекту — часто наоборот, ваш продукт становится одним из многих в потоке однотипных отчётов. Небольшая команда с прямым доступом к продукту и специалистам обычно быстрее замечает нюансы конкретного продукта и быстрее принимает решения без внутренних согласований.
Правильный критерий — не размер агентства, а то, готово ли оно отвечать на все четыре вопроса выше конкретно, а не общими фразами про «индивидуальный подход» и «многолетний опыт».
Агентство, которое честно отвечает на неудобные вопросы про метрики, фрод и доступ к данным ещё до подписания договора, с высокой вероятностью будет так же честно вести отчётность и после.